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		重要信息：提交故障分析 RMA 的步骤已变。不是创建一个 Webcase，而是必须通过 RMA 页面来提交请求。其它类型的退货：（软件、外观/机械问题、开发板/电缆）请登录 RMA 和退货页面获取更多信息。注意：您在 WebCase 的登录与您在 Support 的登录是相互独立的。即使您已经可以访问 Xilinx 网站的其他内容，但在访问 WebCase 时仍需进行注册。忘了您的密码？每个 WebCase 附件大小限制在 100 MB 以内。如果文件过大，请将压缩文件 (.zip) 上传至 Xilinx FTP 站点。有关说明，请参照问答记录 1368。登录和注册信息登录 WebCase 网站同登录 Support 和 Xilinx.com 是相互独立的 Xilinx 在接到您的注册申请后将核实注册信息您的注册批准大概需要一个工作日即可完成您可以使用您已有的 Xilinx 用户名和密码进行注册可用性注册用户可以全球范围内访问期望什么 Xilinx 技术支持可以帮助解决除了下述以外的所有用户问题：跟器件供货情况、价格、交付期、产品寿命终期和非标准产品系列（不能通过网上购物定购的产品）有关的信息。从未授权的分销/销售渠道购买的产品。了解授权分销/销售渠道方面的信息，请查看 Xilinx 分销商列表。比前两个主要版本还要旧的软件。（例如，如果 9.2i 是现行版本，则支持 8.x 和 9.x 版，但不支持 7.x 版。）安装在不支持的操作系统上的软件。请参照问答记录 #18419。某些第三方产品，包括验证和综合工具。请参照问答记录 #2452。第三方演示板。联系第三方供应商获得技术支持。使用了数据手册和电气特性规定以外的器件。没有按照用户指南中的一般说明使用的产品。有关设计或编码，请联系 Xilinx 设计服务或者钛金级专用技术服务获得帮助。应用指南支持重复出现已给定的特定条件和模式。 WebCase 不向大学计划的学生开放（只向教授开放）。详情请参照 Xilinx 大学计划。该做什么请在安全服务器上注册访问 WebCase 需要注册，这个注册与 Support 的注册是相互独立的为保证您的安全性，注册批准大概需要一个工作日才能完成 WebCase 的特点创建技术支持案例附加设计文件报告软件漏洞实时增加和接收新案例数据及更新监测你的案例进展情况查询未结的案子登录 \| 注册 \| 忘记密码 \| 注册疑难

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