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WebCase
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由于网站维护的原因,2012 年 3 月 16 日(星期五)5:30pm 至 8:30pm PST 无法使用 WebCase。
我该怎么办...
是否要了解 WebCase 可提供哪些问题支持?
Xilinx 技术支持为所有的客户询问提供协助
除了
下列情况:
产品供货、定价、订单交付周期、产品最终使用寿命的相关信息。
从未授权分销/销售渠道购买的产品。请查看
授权分销商
列表。
此前两个主要版本的软件和参考设计。(比如,如果 12.4 是当前发布的版本,那么就支持 12.x 和 11.x,但不支持 10.x)
在不支持的操作系统上安装软件和 IP;见
Xilinx Answer 18419
。
某些第三方产品,包括验证和分析工具。见
Xilinx Answer 2452
。
第三方演示和开发板。请联系第三方供应商以获取技术支持。
器件和 IP 的使用超出数据手册规定的使用范围,或不按用户指南上的一般用法说明使用。
如需设计或编码方面的帮助,请联系您的
授权分销商或销售代表
。
应用指南支持已超出本文提及的特定条件与情节下的试用阶段。
大学生不能使用 WebCase,但通过 Xilinx 大学计划授权的人员除外。详情请见
Xilinx 大学计划
。
了解经过授权可使用 WebCase 的人员
任何有企业电子邮箱的客户都有权通过 WebCase 系统提交技术支持案例。
未获得 Xilinx 大学计划授权的大学生以及只有非企业电子邮箱(如 yahoo.com 或 gmail.com)的客户,
需在 Xilinx 论坛发布该消息
。
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当您完成 WebCase 访问注册后,可以导航至您的
WebCase 欢迎页
。
在该页上点击“打开新案例”按钮
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您可以通过案例备注与处理 WebCase 的技术支持工程师进行交流。案例备注可以随时通过以下步骤来添加。
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点击与您的案例相关的案例编号
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您可以随时将文件添加到您的 WebCase 中。
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按照“添加附件”页面上的说明进行操作。
/csi/footer.htm