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- Xilinx 提供全套设计工具、IP 核、器件、开发板与套件。有些商品可直接在线购买，也可通过授权分销商购买。
Xilinx 技术支持为所有类型的询问提供帮助除了下列情况：
- 产品供货、定价、订单交付周期、产品最终使用寿命的相关信息。
- 此前两个主要版本的软件和参考设计。（比如，如果 2019.1 是当前发布的版本，那么就支持 2019.x 和 2018.x，但不支持 2017.x）
- 比最后两个主要版本更老的 PetaLinux 商业版本。（比如，如果 2019.1 是当前发布的版本，那么就支持 2019.x 和 2018.x，但不支持 2017.x）
- 有关嵌入式软件例外的详细列表，请参阅嵌入式软件支持 Wiki 。
- 安装在不支持的操作系统上的软件和 IP。查看 Xilinx Answer 18419。
- 第三方演示和开发板。请联系第三方供应商以获取技术支持。
- 器件和 IP 的使用超出数据手册规定的使用范围，或不按用户指南上的一般用法说明使用。不支持对 Coregen 生成核的修改
- 如需设计或编码方面的协助，请联系您的/授权分销商或销售代表。
- 应用指南支持已超出本文提及的特定条件与情节下的试用阶段。
- 服务门户暂未向所有客户开放
- 大学生不能使用服务门户，但通过 Xilinx 大学计划授权的人员除外。了解更多详情，请参考 Xilinx 大学计划。
有关 Xilinx 帐户问题的帮助，请使用网站反馈表单。
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