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服务门户

打开服务申请,联系 Xilinx 专家。通过设计过程的每个步骤获得有关产品使用及故障诊断的帮助。

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其它信息

  • Xilinx 提供全套设计工具、IP 核、器件、开发板与套件。有些产品可直接在线购买或通过授权供应商购买。

Xilinx 技术支持为所有类型的询问提供帮助除了下列情况:

  • 产品供货、定价、订单交付周期、产品最终使用寿命的相关信息。
  • 此前两个主要版本的软件和参考设计。(比如,如果 2015.1 是当前发布的版本,那么就支持 2015.x2014.x/14.x ,但不支持13.x
  • 比最后两个主要版本更老的 PetaLinux 商业版本。(比如,如果 2014.4是当前发布的版本,那么就支持 2014.42014.2 ,但不支持 2013.xx
  • 对除 Xilinx 器件特定驱动和修改之外的 LINUX 内核进行定制 (如:在内核配置中启用 Xilinx Zynq PS QSPI 驱动器或在内核配置中启用 Zynq-7000 电源管理支持 )
  • 安装在不支持的操作系统上的软件和 IP。查看 Xilinx 答复 18419
  • 某些第三方产品,包括验证和分析工具。见Xilinx 答复 2452
  • 第三方演示和开发板。请联系第三方供应商以获取技术支持。
  • 器件和 IP 的使用超出数据手册规定的使用范围,或不按用户指南上的一般用法说明使用。不支持对 Coregen 生成核的修改
  • 如需设计或编码方面的协助,请联系您的/授权分销商或销售代表。
  • 应用指南支持已超出本文提及的特定条件与情节下的试用阶段。
  • 服务门户暂未向所有客户开放
  • 大学生不能使用服务门户,但通过 Xilinx 大学计划授权的人员除外。详情请见Xilinx 大学计划
  • 质量与可靠性: 我们为客户提供完整的解决方案和服务。我们是通过与客户和供应商合作,利用领先的系统、技术和方法,以及让 Xilinx 雇员完全融入持续改进的文化氛围来实现这一目标的。
  • 产品退货:我们为客户提供组件故障分析服务,在适当地方帮助提高 Xilinx 与客户产品及制造工艺的质量和可靠性。

与信息 “Access already approved” 相关的常见登录问题。如果您遇到此类问题,请查看 Xilinx 答复 66561 了解解决方案。

Xilinx 社区论坛: Xilinx 用户与产品专家的在线聚集地,该平台专门用于各大主题讨论。如果您不能在其它地方获得答复,敬请访问该社区!

  • 解决方案中心: 许多 Xilinx 产品和技术都有其自己的解决方案中心。 这些是我们技术文档与答复记录的指导概览。欢迎在此搜索针对您特定器件、工具或 IP 问题的全面解决方案。
  • 答复记录: 咨询和问题作为答复记录存档于本数据库,您可随时了解最新信息。
  • 搜索支持 : 您可以通过搜索文件类型、答复记录类型、产品和设计流程等缩小搜索范围,以优化搜索结果。
  • 设计咨询: 特殊类型的 Xilinx 答复记录旨在帮助您了解重要已知问题的最新信息,帮助就此指导您的设计工作。对照您的器件查看设计咨询答复记录,这样可避免出错,节省时间。
  • 文档导航 (DocNav): 可供下载的独立工具,帮助您组织相关 Xilinx 文档。导航最新技术文档的最佳方法,确保获得最新信息。下载
  • 注册即可获得信息提醒: 提醒邮件:通知您和设计有关的文档变更您可根据器件、设计工具、IP、开发板和套件以及其他主题设置文档提醒。

 

  • 报名参加培训:Xilinx 实际动手培训计划可为您提供立即着手设计所需的技术知识。
  • 搜索 Xilinx.com:Xilinx 提供广泛系列的支持材料,如产品页、辅导材料、应用指南、参考设计以及在线培训视频等,可帮助您获得最大的设计成果。